Podmienky poskytovania služby

Vitajte na webovej stránke Bio Potraviny, ktorá je dostupná na doméne https://bio-potraviny-sk.shop. Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzťah medzi nami, prevádzkovateľom Bio Potraviny so sídlom Trenčianska 56B, 821 09 Bratislava, Slovensko, a Vami, návštevníkmi a zákazníkmi nášho internetového obchodu. Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami, ktoré sú v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, a smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ. Pred použitím našich služieb si prosím pozorne prečítajte tieto Podmienky. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte našu webovú stránku.

1. Definície a výklad

  • „Predávajúci“ alebo „my“ je Bio Potraviny, Trenčianska 56B, 821 09 Bratislava, Slovensko, IČO (neuvádza sa), DIČ (neuvádza sa).

  • „Kupujúci“ alebo „Vy“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

  • „Zmluva“ je kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim na základe objednávky odoslanej cez webovú stránku.

  • „Webová stránka“ je doména https://bio-potraviny-sk.shop a všetky jej podstránky.

2. Informácie o produktoch a cenách

Všetky produkty ponúkané na našej webovej stránke sú starostlivo vybrané a popísané s dôrazom na presnosť a aktuálnosť. Ceny všetkých produktov sú uvedené v eurách (EUR) vrátane zákonom stanovenej dane z pridanej hodnoty (DPH) v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú vypočítané samostatne pri dokončení objednávky na základe zvoleného spôsobu dopravy. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, ale cena platná v čase odoslania objednávky je záväzná pre obe strany. V prípade zjavnej chyby v cene (napr. chyba v zapísaní) nie sme povinní dodať tovar za nesprávnu cenu a vyhradzujeme si právo objednávku stornovať a informovať Vás o tom.

3. Uzavretie zmluvy a proces objednávky

Zmluva medzi Vami a nami vzniká okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky na Váš e-mail, ktorý ste uviedli v objednávkovom formulári. Objednávka sa považuje za záväznú, ak ste vyplnili všetky povinné polia, odsúhlasili tieto Podmienky a politiku ochrany osobných údajov a potvrdili svoju objednávku. Po doručení objednávky Vám zašleme potvrdenie o prijatí objednávky, ktoré však ešte nie je prijatím návrhu na uzavretie zmluvy – zmluva je uzavretá až doručením samostatného potvrdenia o odoslaní tovaru alebo faktúry. Ak nemôžeme objednávku potvrdiť (napr. z dôvodu nedostupnosti tovaru), budeme Vás bezodkladne kontaktovať na telefónnom čísle +421903712938 alebo e-mailom info@bio-potraviny-sk.shop a dohodneme ďalší postup, vrátane možnosti zrušenia objednávky alebo ponuky náhradného produktu.

4. Platobné podmienky

Platbu za objednaný tovar môžete uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:

  • bankový prevod na účet uvedený v potvrdení objednávky,

  • platba kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány,

  • platba na dobierku pri prevzatí tovaru (ak je daná možnosť dostupná).
    Faktúra za tovar bude vystavená v elektronickej podobe a zaslaná na Váš e-mail po dokončení objednávky. V prípade oneskorenia platby máme právo pozastaviť dodanie tovaru až do pripísania celej sumy na náš účet. Všetky platby sú spracovávané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2366 o platobných službách na vnútornom trhu a zákonom č. 492/2009 Z. z. o platobných službách.

5. Dodanie tovaru

Dodanie tovaru vykonávame prostredníctvom prepravných spoločností na základe dohody s Vami. Lehota na dodanie tovaru je zvyčajne 2–5 pracovných dní od odoslania potvrdenia o odoslaní, pokiaľ sa nedohodneme inak. V prípade nepredvídaných okolností (napr. výpadok dodávateľa, mimoriadne udalosti) Vás budeme informovať o oneskorení. Náklady na doručenie sú uvedené pri objednávke a sú spoplatnené samostatne. Viac informácií o doručení nájdete v našej Politike doručenia, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

6. Vrátenie a reklamácia tovaru

Práva a povinnosti týkajúce sa vrátenia a reklamácie tovaru upravuje naša Politika vrátenia tovaru a platná legislatíva, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. a zákon č. 250/2007 Z. z. V prípade chybného tovaru máte právo na reklamáciu, ktorú môžete uplatniť písomne na adrese Trenčianska 56B, 821 09 Bratislava, Slovensko alebo e-mailom na info@bio-potraviny-sk.shop. Podrobnosti o reklamačnom konaní sú zverejnené na našej webovej stránke.

7. Zodpovednosť a vylúčenie záruk

Nesieme zodpovednosť za vady tovaru, ktoré existovali v čase prevzatia tovaru, a to v rozsahu stanovenom zákonom č. 250/2007 Z. z. Nezodpovedáme však za škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru, nedodržaním pokynov na skladovanie alebo použitie, bežným opotrebovaním, alebo zásahom vyššej moci. Naša webová stránka je poskytovaná „tak, ako je“ a nezaručujeme, že bude nepretržite dostupná, bez chýb alebo bezpečná pred vonkajšími útokmi. Vynakladáme maximálne úsilie na ochranu Vašich údajov, ale nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť internetového prenosu.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na našej webovej stránke vrátane textov, obrázkov, log, grafiky, videí a softvéru je chránený autorskými právami, ochrannými známkami a inými právami duševného vlastníctva v súlade so zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon a smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2001/29/ES o harmonizácii určitých aspektov autorských práv a s nimi súvisiacich práv v informačnej spoločnosti. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, úprava alebo komerčné využitie obsahu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané. Výnimku tvoria prípady, kedy je takéto použitie povolené zákonom (napr. citácie na osobné účely).

9. Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na externé stránky, ktoré nesúvisia s nami. Tieto odkazy sú poskytované len pre Vaše pohodlie a nepreberáme zodpovednosť za obsah, presnosť, bezpečnosť alebo zásady ochrany osobných údajov týchto stránok. Odporúčame Vám prečítať si ich podmienky pred použitím.

10. Zmeny Podmienok používania

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek tieto Podmienky aktualizovať alebo meniť. O všetkých zmenách Vás budeme informovať na našej webovej stránke, pričom zmeny nadobudnú účinnosť ich zverejnením. Ak budete pokračovať v používaní našej webovej stránky po zverejnení zmien, súhlasíte s nimi. V prípade zásadných zmien, ktoré ovplyvňujú Vaše práva, Vás budeme informovať aj e-mailom.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Všetky právne vzťahy vzniknuté na základe týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Vami a nami budeme riešiť predovšetkým mimosúdne a vzájomnou dohodou. Ak nedospejeme k dohode, spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok. Spotrebitelia majú tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) na účely alternatívneho riešenia sporov, ako je uvedené v zákone č. 391/2015 Z. z. a v nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013.

12. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok alebo žiadostí nás neváhajte kontaktovať:

  • Bio Potraviny, Trenčianska 56B, 821 09 Bratislava, Slovensko

  • Telefón: +421903712938

  • E-mail: info@bio-potraviny-sk.shop

  • Web: https://bio-potraviny-sk.shop

Tieto Podmienky používania nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našej webovej stránke. Ďakujeme, že ste si vybrali Bio Potraviny, a prajeme Vám príjemný nákup.